Lego, aprendiendo y riendo: cómo las bibliotecas prosperan en el bloqueo | Sociedad

«SGran parte de nuestro trabajo se trata de la interacción social. Especialmente en las bibliotecas pequeñas, a veces somos los únicos que la gente ve en una semana ”, dijo Carol Stump, bibliotecaria en jefe de la junta de Kirklees en West Yorkshire. “Queríamos asegurarnos de que con las bibliotecas bloqueadas, las personas aún pudieran acceder a nuestros servicios. Y pensamos que podrían estar contentos con una conversación. »

Stump lidera un equipo de 110 trabajadores de la biblioteca. Muchos de ellos fueron redistribuidos durante la pandemia, pero aquellos que aún trabajan para el servicio de biblioteca permanecen en contacto con la población local, en particular los mayores de 70 años. Las llamadas ayudan a las personas a sentirse menos aisladas y el personal de la biblioteca puede verificar si tienen suficiente comida y atención médica. suministros, o necesita otro soporte. Un hombre de 90 años, por ejemplo, perdió su viaje regular a la biblioteca para leer el periódico local, pero ahora puede leerlo en línea. «Todo salió muy bien. La gente está muy agradecida «, dice Stump.

El cambio repentino del espacio físico al en línea fue difícil para el personal y los usuarios, pero también destacó el papel vital de los servicios de biblioteca y las habilidades del personal. Del desafío de Lego de Orkney al de Truro hora de cuentos en casa, los bibliotecarios ofrecen formas innovadoras de mantenerse en contacto con y entre los usuarios.

Biblioteca de las Orcadas
(@OrkneyLibrary)

Es hora de nuestro próximo #OrkneyLibraryLego ¡Desafío! Una oportunidad para TODAS LAS EDADES de diseñar, construir y ser creativos usando #LEGO (o #Duplo)

Cada vez que vamos a definir un nuevo TEMA, todos tienen hasta el jueves a las 5 p.m. para construir y enviarnos una foto de su creación 😀 pic.twitter.com/optKh5CoEs

27 de abril de 2020

Si bien muchos miembros del personal de la biblioteca han sido reasignados a puestos de emergencia con sus asesores, como trabajar en líneas directas, empacar y distribuir kits de atención y trabajar como registradores, aquellos que aún están ocupados Las funciones principales ven el salto de la demanda de todo tipo de servicios digitales.

Los préstamos en línea se han disparado desde el 23 de marzo, cuando el Reino Unido bloqueó. Hampshire, por ejemplo, informó un aumento del 770% en la adopción de sus servicios digitales. En East Yorkshire, el personal de la biblioteca trabaja con una estación de radio local para alentar a los niños a unirse a su Big Spring Read-In, mientras que las bibliotecas de Manchester desafío creativo para los jovenes.

En Suffolk, un nuevo servicio de asesoramiento en línea fue lanzado. «Es fácil olvidar lo que hacemos como bibliotecarios públicos, que es proporcionar información en la que puedan confiar», dijo Krystal Vittles, gerente de prestación de servicios de la Biblioteca Suffolk. «Algunas personas se preguntan por qué necesitamos bibliotecarios para esto cuando tenemos Internet, pero incluso las personas más expertas en Internet se preguntan en qué confiar, y estamos capacitados para eso». También permite que el personal tenga una conversación, aunque en línea, con las personas como lo harían en la vida real. «Podemos reírnos un poco con los clientes».

Los bibliotecarios también usan las redes sociales para compartir momentos más ligeros entre ellos, como una conversación en Twitter sobre marcadores interesantes que encontraron en los libros de la biblioteca, incluida una moneda de After Eight todavía en su empaque y un Tarjeta de gran éxito («un artefacto antiguo apropiado»).

Biblioteca RHUL
(@RHUL_Library)

Actualmente estoy usando un marcador de tema egipcio bastante impresionante. No sé de dónde lo obtuvimos.

Recientemente encontramos una tarjeta Blockbuster utilizada como marcador. Un verdadero artefacto antiguo. pic.twitter.com/2VVA5AAqPt

4 de mayo de 2020

El personal y los lectores también crean grandes cantidades de contenido en línea, un tiempo de rima por un habitual en la biblioteca Inicio de blindaje que alcanza más de 2000 vistas.

Bibliotecario Ian Anstice, editor de Noticias de bibliotecas públicas, escribió que la pandemia ha demostrado el ingenio y la capacidad del personal de la biblioteca. «Covid-19 fue para los servicios de biblioteca el equivalente de lo que fue la Segunda Guerra Mundial para hacer armas», escribe. “De repente, en una semana en muchos casos, los bibliotecarios han cambiado a los servicios en línea. Cuánto hace que los servicios de la biblioteca recurran a sus consejos. »

Poder demostrar el valor de los servicios para sus comunidades y ser apreciado por los políticos locales es una buena noticia para muchas bibliotecas después de años de recortes, desde el año hasta marzo de 2018, 127 bibliotecas británicas cerradas, con 35 cierres adicionales al año siguiente.

También hubo inversiones durante la crisis. El Arts Council England tiene anunció una subvención de £ 1,000 para cada uno de los 151 servicios de bibliotecas públicas en Inglaterra para ayudarlos a comprar nuevo material digital.

Bibliotecas están encontrando formas innovadoras de usar recursos, incluido el uso de impresoras 3D y cortadoras láser para producir equipos de EPP. En Gateshead, donde las bibliotecas son recientemente parte de los servicios de salud pública de la junta, un equipo pequeño y dedicado comenzó imprimiendo válvulas de mascarilla para el personal del hospital local y ahora ha comenzado a producir viseras para hogares de ancianos locales, utilizando una red de impresoras 3D en bibliotecas. y los hogares de las personas.

«El equipo ha entregado cerca de 2,200 viseras a más de 50 hogares de ancianos locales diferentes», dijo Stephen Walters, director senior de la Biblioteca del Consejo de Gateshead. “La apreciación fue abrumadora. Una casa aplaudió al conductor durante sus entregas. »

Walters dice que el personal ha trabajado duro. «Me sentí como el dueño de una fábrica victoriana», dice. «Incluso tuvieron que ser persuadidos para despedirse el domingo».

Como en otras áreas, parte del personal de la Biblioteca Gateshead ha sido redistribuido. Un empleado ayudó a un residente a recuperar sus servicios públicos después de una ausencia de varias semanas. «El personal de la biblioteca se adapta perfectamente a este nuevo rol», dice Walters. “Son inherentemente creativos y positivos y satisfacen las diversas necesidades de los clientes en el curso de su trabajo normal. Esta es solo una versión muy mejorada de lo que hacen todos los días. »



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