Se insta a los hogares del Reino Unido a prepararse para un aumento de £ 80 por año en las facturas de energía | Facturas de energía

Se espera que millones de hogares se preparen para un aumento en la factura de energía de más de £ 80 por año a partir de abril. Ofgem eleva el techo de las tarifas estándar de energía, según el director general del regulador.

Jonathan Brearley dijo que Ofgem anunciaría planes para levantar el límite de precio de la energía por primera vez en dos años a principios del próximo mes, y advirtió que la medida eliminaría el recorte de £ 84 por año introducido en el año pasado.

En total, el aumento podría hacer que las facturas de energía bicombustible de 11 millones de hogares alcancen los 1.126 libras esterlinas al año a partir de abril, cuando se espera que el programa de asistencia al empleo del gobierno alcance sus últimas semanas.

Guía rápida

¿Cuál es el precio máximo de la energía y cómo funciona?

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¿Cómo funciona el precio máximo de la energía?

El techo, uno de los mayores trastornos en el mercado energético desde la privatización, entró en vigor el 1 de enero de 2019 para 11 millones de hogares con las tarifas predeterminadas, llamadas tarifas variables estándar (SVT). El gobierno le dijo al regulador de energía Ofgem que estableciera el límite porque los ministros argumentaron que los usuarios de SVT estaban siendo estafados por grandes empresas de energía que estaban capitalizando la lealtad del consumidor. El límite no es absoluto sino el máximo que los proveedores pueden cobrar por unidad de energía y por un cargo fijo. Hay un techo separado para casas de 4m en medidores prepago.

¿Significa eso que las facturas de energía nunca subirán?

No, no lo es un gel, es una gorra movible. El límite de energía se ha reducido dos veces desde su inicio, ya que los precios mayoristas de la electricidad y el gas, la principal variable que influye en los precios, han caído. Pero si los precios del mercado de la energía subieran más, el límite también aumentaría. Los hogares también pueden enfrentar facturas más altas si usan más energía, ya que el límite se aplica al precio de cada unidad de energía y no a la factura completa.

¿Hay alguna forma de evitar el aumento?

Si. Las casas pueden ahorrar cientos de libras al año si pasan unos minutos en uno de los muchos sitios de comparación o si se registran en uno. servicio de conmutación automáticay cambie a una tarifa más barata, ya sea con su proveedor actual o con un competidor. Las tarifas fijas, que no están cubiertas por el límite, son casi siempre mucho más baratas que las SVT, aunque hay excepciones, así que ten cuidado. Varios proveedores más pequeños también ofrecen un buen servicio al cliente y tarifas variables muy por debajo del límite.

¿Podrían bajar más las facturas?

Puede ser. Los expertos del mercado energético creen que los precios mayoristas del gas y la electricidad se mantendrán bajos hasta 2020, ya que la demanda de energía es más baja de lo normal debido a la crisis de Covid-19. Pero los costos al por mayor no son el único factor que determina el nivel del límite. Ofgem, el regulador, también incluye el costo de usar las redes de energía y pagar las políticas gubernamentales. Se espera que estos costos sigan aumentando.

«Entiendo que cualquier cambio en los precios de la energía en este momento no será bien recibido por los clientes», dijo Brearley.

El jefe de Ofgem, que asumió el cargo en 2019, culpó del aumento que se avecinaba en los hogares con tarifas de energía variable estándar al precio de mercado en constante aumento del gas y la electricidad.

El aumento del precio máximo puede incluir hasta £ 21 para que los proveedores de energía ayuden a recuperar el costo de las facturas impagas durante la pandemia de coronavirus, pero aún no se ha tomado una decisión final sobre esta cantidad, un añadió.

“Los precios máximos están diseñados para proteger a los clientes de precios injustos. Nunca fue diseñado para tener el mejor precio del mercado ”, dijo Brearley. “Si desea obtener el mejor precio, debe ingresar y cambiar de proveedor. Simplemente lo hice yo mismo, y lo hago todos los años. Esta es la mejor manera de obtener una buena relación calidad-precio. «

Casi 500.000 clientes de energía cambiaron a un nuevo proveedor cada mes el año pasado, según cifras del grupo industrial Energy UK, un total de casi 6 millones en comparación con 6,4 millones en 2019.

El aumento del precio de la energía se esperaba ampliamente en el sector energético después del precio del mercado del gas del Reino Unido. subió a máximos de tres años en las últimas semanas, en medio de las crecientes tasas de importación de gas en Asia y un auge mundial de las materias primas.

El auge del mercado podría agregar £ 66 por año a la factura promedio de energía de energía dual, según la consultora de energía Cornwall Insight.

Sin embargo, los proveedores de energía más grandes de Gran Bretaña también están pidiendo £ 21 adicionales por año en el límite. para ayudarles a recuperar las «deudas incobrables»Hogares que no pudieron pagar sus facturas de energía durante la pandemia.

El jefe de Ofgem dijo que trataría «cualquier presentación de cualquier parte de la industria con cierto escepticismo», pero la evidencia que ha visto hasta ahora sugiere que las estimaciones de costos utilizadas para contabilizar la deuda del cliente es necesario cambiar.

“Vamos a tener un punto de vista muy cauteloso, desde el punto de vista del cliente, pero tenemos que tener en cuenta las deudas incobrables, porque ese es uno de los costos que enfrentan estas empresas”, dijo Brearley.

Agregó que la principal prioridad del regulador para el año sería ayudar a los clientes de energía a superar la presión financiera de la pandemia, insistiendo en que los proveedores traten a los clientes de manera justa.

El regulador levantó la prohibición del uso de empresas de energía que utilizan cobradores de deudas para eliminar las facturas impagas en junio del año pasado, después de solo tres meses de indulto, con la condición de que los proveedores primero ofrezcan planes de pago de deudas a los clientes en problemas.

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«Lo que les hemos dicho a los proveedores es que entendemos que hay que emitir facturas de energía, entendemos que hay que perseguir los costos, pero hay que hacerlo de manera respetuosa y justa», dijo. declara.

Brearley dijo que Ofgem está «observando con mucha atención» a E.On UK, uno de los mayores proveedores de energía, que facturados a los clientes dos veces cuando se acerca la Navidad y no pudo administrar sus canales de servicio al cliente como de costumbre durante casi dos semanas debido a una avalancha de quejas de los clientes.

“E. Vinimos a nosotros de manera muy abierta y autodeclarada, y lo arreglaron”, dijo Brearley. «Pero a que hora suceda algo como esto A los consumidores. No podemos comentar públicamente, pero como puede imaginar, estamos analizando con mucho cuidado lo que ha sucedido y cualquier daño a los clientes como resultado. «

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